腾讯和阿里血战手机的内部段子

腾讯和阿里血战手机的内部段子

    最能体现马云所说的ALL IN移动互联网的，就是阿里在打车软件上的猛砸钱。据说，腾讯和阿里在过去的几个月里，仅在打车的奖励上就投入了30亿重金。

    快的高管接受《南方周末》采访时透露，仅仅在一年前，快的的日均订单量只有1000单上下。但截止到3月4日，快的的全国日均订单量达到600万，其中使用支付宝钱包付车费的日订单数突破150万。而在1月10日至2月9日期间，嘀嘀打车日均订单也颇为可观，为183万单，日均微信支付订单数为70万单。简直是爆炸性增长。

    关于腾讯和阿里的血战背后，也是两种公司逻辑的血战。腾讯有“妞”，妞就是产品尖叫；阿里则是善“泡”，泡就是擅长营销。

    泡永远是手段，关键还是要妞漂亮。移动互联网跟PC互联网最大的不同，就是PC互联网可以靠“流量+变现”称王，但在移动互联网上，则必须靠“产品+服务”才能拿到船票。目前，移动互联网只有两个公司拿到船票，就是腾讯和小米。最近，《南方周末》记者刘志毅、罗琼、黄金萍写了个长篇《钱包里的革命》，我最关心的是，在这场血战中，他们内部发生了什么。

    这是几个关键的内部段子：

    1、泡妞的关键在于妞。妞就是产品。腾讯的优势是产品经理驱动，阿里的优势是营销驱动。营销驱动在产品驱动面前弱爆了。

   《南方周末》爆料，在阿里内网爆红的一个帖子中，一名产品经理写道，“泡妞的关键在于妞。”如果仅仅跟随竞争对手眼睛要盯着姑娘，而不是情敌，而忽视了产品的用户体验和用户的根本需求，这种战略可能是短视的。这个帖子引来无数员工竞相点赞，99%的跟帖表示支持这一观点。在快的的功能列表中，每天都有十几个功能被优化。项目组每天在微信、微博里翻找客户感受，然后逐一改进。

妞也不是一天练成的，对所有被移动互联网抛下的传统互联网公司而言，用户的好恶是最好的试金石，但是微信的成功表明，仅仅做好产品是不够的，必须追求最极致的用户体验。这种极致用户体验，不止靠数据，更靠基因，靠人性，如何深度占领用户心智。

台湾《商业周刊》报道诺基亚的失败时，曾用了一个非常震撼性的词汇：诺基亚是100分的输家。这句话同样可以用在移动互联网上，你的产品做到100分还远远不够，必须做到120分才能生存。就是我们说的，把自己逼疯，把对手逼死。

    2、微信红包的确是个转折点，腾讯在一夜之间，干了阿里好几年才干完的事。

   《南方周末》：腾讯公关部门提供的数据是：从除夕到初八，超800万用户参与了抢红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4-5个红包。而抢到的红包现金需要在微信上绑定银行卡后才能提取，腾讯等于由此获得了上百万张绑定了银行卡的账户。某种意义上，“最大的微信红包”被马化腾抢走了：腾讯几乎是在一夜之间，以极低的成本，就干了阿里好几年才干完的活。

大年初三，阿里的高层们坐不住了，他们纷纷回到了办公室。“微信打了一场漂亮的歼灭战。”阿里集团副总裁胡晓明评价道，这天，他们开了一场紧急会议，大家有反思，有讨论，焦点在于为什么这样的产品出自腾讯。

事实上，如此火爆局面也出乎微信运营方的意料。“当时目标拉动一百万用户就已经是奢望了，没想到最终效果会这么好。”财付通内部人士表示，在大家都还没做好准备的时候，红包已经被抢得热火朝天，腾讯的服务器不断扩容，财付通负责微信支付的副总经理也同时被升为了微信的副总经理。

    3、接下来真正的血战战场是O2O，特别是对传统企业的互联网转型，O2O不是必须，而是生与死。

据说，马云在支付宝成立了专门负责O2O线下推广的新事业部，并会在今年大肆招兵买马。“公司对此非常支持，基本上你提多少钱，就给你再多一点，你要这么点人，再加200人。公司非常支持。”一位内部员工透露。无线事业部的陆俊正是其中的一员，他们经常会因为一个支付场景讨论到凌晨两三点。

银泰百货就在用户数据上发现了新大陆。他们发现，银泰上百万的会员，与淘宝会员匹配在一起，百分之八九十都是重叠的，通过数据挖掘，一大群人的消费喜好和行为模式唾手可得。互联网和实体门店原本被认为“你死我活”的关系在经营者心中完全被颠覆，包括餐饮、零售、娱乐在内的多个行业，商品库得以全部打通，更精细化的客户服务似乎也成为可能。

    通过这3个内部段子，我只想说明一个事情，产品才是公司最大的靓女，不是营销，不是管理，不是领导力，不是渠道。

    你是有妞，还是有泡？